Ratekoulutus järjestää nyt koulutuksen:

Lean-periaatteilla tehoa toimistoon ja hallintoon (1 pv)

Lean-periaatteilla tehoa toimistoon ja hallintoon -koulutuksessa
saat konkreettista tietoa:

– kuinka Lean Management -periaatteilla voidaan jo lyhyessä ajassa parantaa toimistotyön ja tietojenkäsittelytehtävien tehokkuutta, laatua sekä henkilöstön työtyytyväisyyttä
– miten voit Leanin avulla toteuttaa johtamis- ja kehittämistyötä uudella tavalla
– miksi Lean-periaatteet ovat tunnustetusti tehokkain tällä hetkellä tunnettu keino kehittää organisaation laajuista osaamista ja kilpailukykyä
– millaisia ovat toimisto- ja hallintoprosessien kehittämisen keskeiset tekniikat
– miten johtamismenetelmät sekä leanin käyttöönoton periaatteet toimivat
– runsaasti esimerkkejä käytännön tekniikoista, joiden avulla voidaan saada aikaan konkreettisia parannuksia jo lyhyellä aikajänteellä.

Kurssin hyödyt
Opit ymmärtämään uusia mahdollisuuksia toimistotyön ja hallinnon kehittämisessä. Saat konkreettisia työkaluja prosessien virtauksen ja tehokkuuden parantamiseen. Opit soveltamaan lean-johtamista toimistossa.

Kenelle
Kurssi soveltuu kaikille toimisto- ja hallintoprosessien esimiehille sekä kehitystyöstä kiinnostuneille.

Kouluttaja
Kurssin vastaavana kouluttajana toimii Ilkka Kouri, joka on valmentanut suomalaisia organisaatioita lean-tekniikoihin jo 24 vuoden ajan. Ilkka on yksi tunnetuimmista lean- ja tuotannonohjausosaajista maassamme. Hän on kouluttanut tuhansia henkilöitä ja satoja organisaatioita ja on saanut poikkeuksetta hyvän palautteen esiintymistaidoista sekä asiaosaamisesta. Laajan koulutus-, tutkimus- ja julkaisutoimintansa ansiosta Ilkka on Suomen Lean –yhdistys ry:n ja Suomen tuotannonohjausyhdistyksen kunniajäsen. Viimeiset kaksi vuotta Ilkka on keskittynyt pankkiiri- ja varain-hoitoliiketoiminnan kehittämiseen ja erityisesti toimistoprosessien kehittämiseen.

Kurssin yritys-casena on Asiakaskeskeinen virtaustehokkuus: Case Danske Bank, jonka esittelee kokenut asiakaskokemuksen ja lean-kehittämisen ammattilainen Jarkko Vuorikoski. Hän on ollut kehittämässä Danske Bank-konsernia pohjoismaissa asiakaskeskeisemmäksi, läpinäkyvämmäksi ja tehokkaammaksi organisaatioksi. Lukuisat kehityshankkeet eri maissa ja liiketoiminnoissa ovat osoittaneet lean-kehittämisen voiman myös rahoitusalalla. Jarkko uskoo vahvasti asiakaskokemuksen parantamisen ja toiminnan samanaikaisen tehostamisen yhdistelmään. Tällä hetkellä hän keskittyy rahoitusyhtiötoiminnan kehittämiseen Danske Finance Oy:ssä.


Ohjelma 25.10.2017

8:30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9:00 Lean Management
Ilkka Kouri
– Filosofia ja perusperiaatteet
– Saavutettavat tulokset

10:00 Virtauksen luominen toimistoprosesseihin
– Virtauksen vaikutukset
– Virtauksen analysointi
– Virtauksen kehittäminen

11:00 Hukkailmiöiden poistaminen prosessista
– Tuottamaton työ
– Tiedonkulun hukkailmiöt
– Vaihtelun hallinta

11:45 Lounas

12:30 Työn vakiointi
– Vakiotyön määrittely
– 5S – toimintaympäristön ja järjestelmällisyyden kehittäminen

13:15 Päivittäisjohtaminen
– Visuaalinen johtaminen
– Vakioidun työn johtaminen
– Ongelmien ratkaisu osana päivittäisjohtamista
– Projektien johtaminen

14:00 Kahvitauko

14:15 Muutoksen hallinta
– Kaizen – jatkuva kehittäminen
– Muutoksen tavoitelähtöinen johtaminen
– Projektien hallinta

15:00 Case Danske Bank; Leanin soveltaminen toiminnan kehittämiseen
Jarkko Vuorikoski

16:15 Loppuyhteenveto

16:30 Koulutus päättyy

—————–
Koulutuspaikka:
Cumulus Resort Airport Congress Center, Robert Huberin tie 4, 01510 Vantaa

Aika:
25.10.2017

Hinta:
597 eur /hlö (+ alv 24 %). Sisältää materiaalin ja tarjoilun.

Alennushinta ryhmille:
Samasta organisaatiosta 2 tai useampia osallistujia: 497 eur /hlö (+ alv 24 %).
Kysy myös tarjousta isommalle ryhmälle (väh. 3 hlöä): Koulutustuottaja Sampo Korppoo, p. 041 5106466

Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.