Kiwa Inspecta järjestää nyt koulutuksen:

Laadunhallintajärjestelmän rakentaminen sosiaali- ja terveydenhuoltoon ISO 9001 -hengessä (2 pvä)

Koulutus antaa tietoa ISO 9001 -standardin mukaisen laatujärjestelmän rakentamisen perusteista sosiaali- ja terveydenhuoltoon. Koulutus sisältää perusteita ja sosiaali- ja terveydenhuollosta käytännön esimerkkejä asiakkaiden ja sidosryhmien roolista, järjestelmän tavoitteista, sisällöstä, prosesseista, resursseista ja palautekäytännöistä.

Koulutuksessa on luentoja, käytännön esimerkkejä, keskusteluja ja pohdintoja. Koulutukseen sisältyy etukäteistehtävä, kaksi lähiopetuspäivää ja välitehtävä. Ennakkotehtävänä kartoitetaan oman organisaation nykytilaa. Välitehtävänä on laatia laadunhallintajärjestelmän projektisuunnitelma ja tunnistaa organisaation prosessit. Koulutus antaa tietoa järjestelmän rakentamiseen, mutta ei anna valmista ratkaisua.

Tavoite
Koulutuksen tavoitteena on antaa valmiuksia ja tietoa laatujärjestelmän rakentamiseen sosiaali- ja terveydenhuoltoon.

Kenelle?
Sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioille, jotka haluavat rakentaa laadunhallintajärjestelmää.
Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisestä ja laadusta kiinnostuneille.

Kouluttaja
Ulla Tikkanen
, sosiaali- ja terveydenhuollon pääarvioija, tuotepäällikkö, TtM,
Kiwa Inspecta


OHJELMA

1 pvä 02.10.2018

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9.00 Laatu
– mitä laatu on sosiaali- ja terveydenhuollossa?
– mikä on laadunhallintajärjestelmä?
– voiko sosiaali- ja terveydenhuollon laatua ohjata?

10.00 ISO 9001 / 15224 (Standardi terveydenhuoltoalan käyttöön)
– standardin esittely ja standardin vaatimusten avaus

11.00 Prosessit
– prosessien tunnistaminen, määrittäminen ja kuvaaminen sosiaali- ja terveydenhuollossa
– prosessien mittaaminen ja seuranta sosiaali- ja terveydenhuollossa

12.00 Lounas

13.00 Laadunhallintajärjestelmän rakenne:
– laatukäsikirja ja sen sisällysluettelo
– tallenteet ja asiakirjat

14.30 Kahvi

15.00 Laadunhallintajärjestelmän kehittäminen
– projektin organisointi
– eteneminen askel askeleelta

16.00 Välitehtävän antaminen

16.30 Päivä päättyy

2. Päivä 6.11.2018

8.45 Kahvi ja suolainen

9.00 Välitehtävien purku

11.00 Käytännön ohjeita ja kertausta
– ISO 9001: dokumentoitu tieto, laatupolitiikka, laatutavoitteet ja prosessien kuvaus
– ISO 9001: tukitoiminnot (henkilöstö, viestintä), toimintaympäristö, terveydenhuollon laitteet

12.00 Lounas

13.00 Poikkeamat ja korjaavat toimenpiteet, suorituskyvyn arviointi
– analysointi, käsittely, toimenpiteet, seuranta

14.00 Johdon katselmukset

14.30 Kahvi

15.00 Sisäiset auditoinnit

16.00 Tavoitteena ISO 9001 sertifikaatti

16.30 Päivä päättyy

————————

Koulutuspaikka:
Clarion Hotel Helsinki Airport Vantaa
Karhumäentie 5
01530 Vantaa

Ajankohta:
02.10. – 06.11.2018 klo 9.00 – 16.30

Hinta:
1130
euroa /hlö + alv 24 %.

Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Ilmoittautumiset olisi hyvä tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua. Ilmoittautumiset vahvistetaan sähköpostikutsulla viikkoa ennen tilaisuuden alkua. Jos tilaisuuteen ilmoitettu henkilö on estynyt saapumasta, voi organisaatio vaihtaa kuluitta osallistujan ilmoittamalla siitä koulutuksen järjestäjälle. Peruutukset tulee tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua.

Ilmoittautuminen on sitova. Osallistumisen voi perua kustannuksitta viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutuspäivää. Tämän jälkeen tulevista peruutuksista veloitamme 50 % osallistumismaksusta. Jos poisjäännistä ei etukäteen ilmoiteta, veloitamme koko maksun. Osallistujan voi vaihtaa veloituksetta ja vaihtumisesta tulee ilmoittaa Suomen Ensiapukoulutus Oy:lle puhelimitse tai sähköpostilla.