Yritysakatemia järjestää nyt koulutuksen:

Palvelujen kehittäminen ja kohteiden tunnistaminen (1 pv)

Koulutus on tarkoitettu yrityksen palveluiden kehittämiseen ja niiden tunnistamiseen. Esimerkkeinä esim. teknologinen murros toimialalla. Mitä eri toimintavaiheet tarkoittavat käytännössä ja mitä tehdä siirryttäessä kehittämisen vaiheesta toiseen?

Kenelle?
Koulutus on suunnattu yrityksen johdolle ja palvelu-/tuotepäälliköille sekä kaikille toiminnan kehittämiseen osallistuville henkilöille.

Kouluttaja:
Yritysarkkitehti Jarkko Koivuniemi, Rapu Training Oy


OHJELMA
Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja materiaalin jako klo 8.30
Lounas klo 12.00
Iltapäiväkahvit klo 14.00
Koulutus päättyy klo 16.00

Johdanto, terminologia ja määritelmät
 
Kehittämiskohteiden tunnistaminen ja aloitus
– Eri menetelmien hyödyntäminen tunnis-tamisessa
– Nykytilan analyysi

Tavoitetilan suunnittelma
– Toimeenpanon suunnittelu
– Listaa ja analysoi
– Taloudelliset tunnusluvut
– Tavoitetilan suunnittelu
– Tavoitetilan hahmotus ja rajaaminen
– Määritä ja rajaa laajuus
– Tunnista ja kokoa tieto, dokumentoi
– Toimintalähtöinen visio
– Tavoitetilan suunnittelu (kohderyhmät, palveluratkaisut, toimintamallit ja prosessit)
– Tavoite- ja nykyprosessien erot
– Tavoitehyödyt ja mittarit
– Teknologiset mahdollisuudet
– Riskianalyysi ja tuottavuusanalyysi
– Toiminnalliset vs. teknologiset vaihtoehdot

Tavoiteratkaisun kuvaaminen
 
Toimeenpano
– Kehitystarpeet ja projektit
– Kustannus- ja hyötyanalyysit
– Laatutavoitteet ja riskit
– Priorisointi
– Roadmap ja toimeenpanosuunnitelmat

Päätöksenteko ja dokumentointi

————————————

Koulutuspaikka:
Sokos Hotel Presidentti, Eteläinen Rautatiekatu 4, 00100 Helsinki

Ajankohta:
25.09.2019 klo 09.00–16.00

Hinta:
590 euroa
/hlö + alv 24 %.

Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Estyneen tilalle voidaan vaihtaa toinen osallistuja kuluitta. Peruutuksesta ja 14 päivää ennen koulutusta tehdyistä muutoksista veloitetaan toimistokuluina 15 % koulutuksen hinnasta. Myöhemmin kuin 14 päivää ennen koulutusta tehdyistä peruutuksista tai peruuttamatta jätetystä ja käyttämättömästä koulutuspaikasta veloitetaan osallistumismaksu kokonaisuudessaan. Peruutus on tehtävä kirjallisesti.