Tieturi järjestää nyt koulutuksen:

Lean IT Foundation (2 pv)

Koulutus johdattaa Lean IT:n pehmeämpiin näkökulmiin, muutosten vaikutuksista ihmisten käyttäytymiseen ja asenteihin. Koulutuksen jälkeen osaat Lean-käsitteitä ja hahmotat, miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä.

Kohderyhmä
Palvelupäälliköt, IT-päälliköt, prosessipäälliköt ja muut jotka johtavat laadunparannusprojekteja. Asiantuntijat, service desk -henkilöt ja kaikki, jotka osallistuvat oman prosessinsa laaadunparantamiseen. Muut jotka ovat kiinnostuneet ITIListä, parhaista käytännöistä, palvelunhallinnasta, laadunparantamisesta.

Esitiedot

Ennakkovaatimuksia ei ole, mutta yleinen IT-tuntemus helpottaa asioiden omaksumista.

Sertifikaatti

Koulutuksen jälkeen sinulla on valmiudet osallistua Lean IT Foundation certification -testiin. Testissä on 50 monivalintakysymystä, ja sen läpäisemiseen tarvitaan 50 %, 25 oikeaa vastausta. Testissä ei saa käyttää kirjoja apuna. Testin pituus on 60 minuuttia.

Jos osallistut testiin, lisäämme kurssin hintaan testin hinnan 215 eur (+ alv 24 %).

Kurssin materiaalit
Koulutuksen opetuskieli on suomi, koulutusmateriaali on englanniksi.

Koulutuksen käytyäsi:
– Ymmärrät Lean-konseptin ja miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä
– Osaat analysoida asiakkaan arvoa ja kääntää asiakastarpeita (voice of customer) prosesseihin
– Ymmärrät Lean-käsitteitä kuten customer value, value streams, flow, pull, perfection
– Osaat diagnosoida ja parantaa prosesseja value stream mapping -menetelmällä
– Tunnet Kaizen-menetelmän ongelmanratkaisuun
– Osaat hyödyntää DMAIC-laadunparannusmenetelmää
– Tunnistat prosessia parantavia aktiviteettejä
– Ymmärrät Lean-organisaation käyttämiä käytäntöjä ja asenteita
– Voit osallistua Lean IT Foundation Certification -testiin


Sisältö

Ohjelma

1. päivä
– Introduction to Lean
– Customer
– Process
– SIPOC
– Value stream mapping

2. päivä
– Performance
– Organization
– Problem-solving with Kaizen
– Behaviour and Attitude
– Kertaus
– Sertifiointitesti

——————————

Koulutuspaikka
Tieturi Oy, Tammasaarenkatu 5, Helsinki

Aika
19.06.2017 – 20.06.2017

Hinta
1 490 eur
(+ alv 24 %)

 

Koulutus jo pidetty. Ilmoittautuminen sulkeutunut.