Palvelun tuotteistaminen ja hinnoittelu (2 pv)
1550 euroa /hlö + alv 24 %
13.-14.06.2019, Tieturi Oy, Helsinki
1550 euroa /hlö + alv 24 %
13.-14.06.2019, Tieturi Oy, Helsinki
Palvelun tuotteistaminen ja hinnoittelu-koulutuksessa keskityt tuotteistamaan palvelun. Opit, mitä tuotteistaminen on, sen perusasiat ja käytännön vinkit. Saat konkreettiset ohjeet siihen, miten tuotteistaminen toteutettaisiin yrityksessä parhaite, syvennyt tuotteen hinnoitteluun yksityiskohtaisesti sekä saat ohjeet asiakkaiden vastaväitteiden käsittelyyn.
Tässä koulutuksessa keskityt tuotteistamaan palvelun, joka on kehitetty esim. palvelumuotoiluprosessia hyödyntäen sekä hinnoittelemaan sen. Tuotteistettavaa palvelua varten on oltava jokin asiakkaan ongelma, jonka tuotteistettava palvelu ratkaisee. Palvelumuotoilun avulla voidaan tunnistaa ongelma, kehittää palvelun toimittamisvaihetta ja panostaa asiakaskokemukseen. Tämän kurssin aiheen, eli tuotteistuksen, avulla varmistat, että kehitettyä palvelua on helppo myydä, helppo ostaa ja helppo toimittaa. Onnistuneen hinnoittelun avulla löydät palvelulle oikean hinnan, joka antaa sekä asiakkaalle että palveluntuottajalle reilusti arvoa.
Kenelle?
Koulutus on suunniteltu sinulle, joka toimit palvelualan yrityksessä liiketoiminnan kehittämiseen liittyvässä tehtävässä. Koulutus painottuu asiantuntijapalveluihin. Lisäksi sitä voi soveltaa yleisemminkin palvelualalla.
Esitiedot
Ei ennakkotietovaatimuksia.
Palvelumuotoilu tarjoaa toimivan prosessin ja tiedot asiakkaan ongelman ratkaisemiseen laadukkaan palvelun avulla. Tämän koulutuspaketin avulla osaat tuotteistaa kehitetyn palvelun, jolloin sen myynti ja markkinointi tehostuvat ja asiakkaan ostoprosessi helpottuu. Ensimmäinen koulutusosio kattaa tuotteistamisen perusasiat, konkreettiset tuotteistamisohjeet ja käytännön vinkit. Toisessa osiossa keskitytään tuotteen hinnoitteluun. Sisällössä keskitytään erilaisiin hinnoittelutapoihin, käsitellään eri hinnoittelutapojen sopimista erilaisiin tuotteisiin, muodostetaan menetelmä hinnoittelun suorittamiseksi sekä annetaan ohjeet asiakkaiden vastaväitteiden käsittelyyn.
Sisältö Palvelun tuotteistaminen ja hinnoittelu -kurssilla
Tuotteistamisen yleiskuva ja yleisimmät haasteet
Tuotteen ostaminen ja myynti, hinnoittelun perusteet, tuotekehitys
Tuotteistamisprosessi – asiakkaan ongelman ratkaisusta hinnoitelluksi palvelutuotteeksi
Vinkkejä tuotteen myyntiin, tuotteistamisen yhteys palvelumuotoiluun
Hinnoittelu ja erilaisia tapoja hinnoitella palvelutuote
Palvelutuotteen hinnan määrittäminen
Hintojen korottaminen, alennukset ja hinnaston laatiminen
Vastaväitteiden käsittely ja alennukset
Tuotteistus- ja hinnoittelukoulutuksen aikataulu
Koulutuspäivät ovat klo 9:00 – 16:00. Aamukahvia tarjolla 8:30 alkaen.
Koulutuspaikka:
Tieturi Oy, Mannerheimintie 15, Helsinki
Ajankohta:
13.-14.06.2019
Hinta:
1 550 euroa /hlö + alv 24 %.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Alle 14 päivää ennen koulutusta tehdyistä perumisista perimme osallistumismaksusta 50 %. Alle 7 päivää ennen koulutusta tehdyistä perumisista perimme osallistumismaksun täysimääräisenä. Mikäli et saavu koulutukseen, veloitamme koko osallistumismaksun ja mahdolliset jo tilatut testit.
Pidätämme oikeuden muutoksiin kansainvälisten koulutuskumppaniemme koulutuksiin. Näiden koulutusten osalta olemme sinuun yhteydessä ilmoittautumisesi jälkeen.
Palvelun tuotteistaminen ja hinnoittelu (2 pv)
1550 euroa /hlö + alv 24 %
13.-14.06.2019, Tieturi Oy, Helsinki