Osaatko myydä omaa osaamistasi tehokkaasti? Koulutuksessa pohdimme syvällisesti myynnin ja myyntitaitojen merkitystä asiantuntijatyössä, ja käymme läpi asiantuntijapalveluiden myyntiprosessin vaihe vaiheelta. Pohdimme asiantuntijapalveluiden myyntiä niin myyjän kuin ostajankin näkökulmasta. Pienryhmävalmennuksemme antaa runsaasti tilaa keskustelulle ja muiden osallistujien kokemuksista oppimiselle.
Hyödyt osallistujalle
– Ymmärrät myyntitaitojen merkityksen oman asiantuntijatyösi kannalta
– Ymmärrät asiakaslähtöisen toimintatavan ja arvomyynnin periaatteet
– Tunnistat asiantuntijapalveluiden myyntiprosessin eri vaiheet
– Osaat hahmottaa ostajan näkökulmaa myyntitilanteissa ja opit käymään tuloksellisia myyntikeskusteluja
– Tunnistat omat vahvuutesi ja kehittämiskohteesi myyntityössä
– Saat asiantuntijapalveluillesi entistä enemmän tyytyväisiä asiakkaita
Kenelle?
Koulutus on suunniteltu kaikille esihenkilöille ja asiantuntijoille, jotka haluavat kehittää omia ja oman tiiminsä myyntitaitoja.
Kouluttaja:
KTT Jari Salminen tarjoaa pitkään kokemukseen perustuvaa käytännönläheistä, tutkimustietoon pohjautuvaa valmennusosaamista johtamistyöstä ja monista organisaation toimintaan liittyvistä haasteista, joihin yrittäjänä ja esihenkilönä törmää tuon tuosta. Jari on väitellyt muutoksen johtamisesta ja kirjoittanut johtamisesta yhteensä 18 kirjaa ja lukuisia artikkeleita.
– Jos tarvitsette apua esimiestenne valmentamiseen, hankalien johtamistilanteiden käsittelyyn, asiantuntijapalveluiden arvomyyntiin tai muihin käytännön johtamistyöhön liittyviin valmennustarpeisiinne, Jari on suurella todennäköisyydellä oikea henkilö avuksenne.
Erityisosaamisalueet:
– Strateginen johtaminen ja haastavien muutostilanteiden hallinta
– Johtaminen ja esimiestyö
– Asiantuntijamyynti
– Johtamisviestintä
– Yritystalous
– Tiimityö
– Tehokkaat toimintatavat ja kiireen hallinta
– Muut ihmisten johtamiseen liittyvät teemat
08:30 Ilmoittautuminen ja aamiainen
09:00 Millainen on hyvä asiantuntija-myyjä?
– Arvomyynnin periaatteet
– Asiakaslähtöinen toimintatapa
– Ostajan näkökulman ymmärtäminen
– Palveluiden myynnin erityispiirteet
Harjoitus: Omien asiakastaitojen itsearviointitehtävä
10:00 Tauko
10:15 Asiantuntijan myyntiprosessin vaiheet
– Myyntityön suunnittelu
– Asiakaslupauksen määrittäminen
– Asiakaskontaktien luominen
– Tehokas pitchaus – ensimmäiset tärkeät minuutit
– Asiakkaan luottamuksen voittaminen
– Kysymystekniikat ja aktiivinen kuuntelu
12:00 Lounas
13:00 Asiantuntijan myyntiprosessin vaiheet jatkuu…
– Ratkaisun tuottaminen ja tarjouksen laatiminen
– Ratkaisun esittäminen ja argumentointi
– Vastaväitteiden käsittely ja muutosvastarinnan työstäminen
– Hinnoittelu, hinnan myyminen ja kaupan klousaus
– Palvelun tuottaminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen
– Asiakassuhteen jatkuvuuden turvaaminen
14:15 Kahvi
14:30 Oman myyntiosaamisen hiominen
– Itseluottamus myyntityössä
– Oman osaamisen kiteyttäminen
– Miten asiakas suhtautuu asiantuntijaan?
– Oman osaamisen vakuuttava myyminen
– Omien vahvuuksien ja kehityskohteiden tunnistaminen
15:30 Koulutus päättyy
Koulutuspaikka:
Innopoli 3, Otaniemi, Vaisalantie 4, 02130 Espoo
– Voit osallistua myös etänä. Valitse ilmoittautumislomakkeella, osallistutko lähi- vai etäkoulutukseen.
Ajankohta:
to 2.3.2023, klo 8:30-15:30
Hinta:
790 euroa /hlö + alv 24 %.
– sisältää koulutusmateriaalin, Asiantuntijan myyntitaidot -kirjan sekä lounaan ja kahvitarjoilut koulutuspäivänä
Kysy ryhmäetuhintaa:
toimisto@ratekoulutus.fi
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Jos osallistuminen peruutetaan myöhemmin kuin 14 vuorokautta ennen koulutustilaisuuden alkua, veloitamme 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.