Kiwa Inspecta järjestää nyt koulutuksen:

Tietoisku uudesta ISO/IEC 20000-1:2018 -standardista (1/2 pv)

Sisältö
Tiivis koulutus auttaa osallistujia virkistämään tietämyksensä ISO/IEC 20000-1 –standardista sen uuden, syyskuussa 2018 ilmestyneen version tasalle. Koulutus antaa tietoperustan jo aiemmin ISO/IEC 20000-1 -sertifioidun IT-palveluiden hallintajärjestelmän päivittämiseen uuden standardin vaatimusten mukaiseksi.

Tämä tietoisku antaa myös yleiskuvan ISO/IEC 20000-1 –standardista sitä aiemmin tuntemattomille. Kattavasti standardin sisältöön, vaatimuksiin ja sertifiointeihin tarttuu kaksipäiväinen kurssimme IT-palveluiden hallinnan standardisarja ISO/IEC 20000

Koulutuksen aihealueet:
• hallintajärjestelmästandardien yhteinen rakenne, ns. Annex SL
• uusi SFS-ISO/IEC 20000-10:2018
• uuden SFS-ISO/IEC 20000-1:2018 –standardin rakenne
• uudet ja merkittävästi muuttuneet vaatimukset

Ajankohtaista
Vaatimusstandardista ISO/IEC 20000-1 ja menettelyohjeesta ISO/IEC 20000-10 julkaistiin uudet englanninkieliset versiot syyskuussa 2018 ja nopealla aikataululla käännetyt suomenkieliset SFS-versiot joulukuussa 2018. Koulutus keskittyy näiden uusien versioiden keskeisiin eroihin aiempiin verrattuna. Sisältö painottaa vaatimusstandardia ja sen merkittävintä rakenteellista muutosta: harmonisoitumista muihin ISOn hallintajärjestelmästandardeihin kuten ISO 9001, ISO 14001, ISO 22301 ja ISO/IEC 27001.

Kenelle?
Koulutus soveltuu IT-palveluiden tarjoajille (sekä organisaation sisäiset toiminnot kuten tietohallintoyksiköt että ulkoiset yhteistyökumppanit) ja ohjelmistoyrityksille:
– IT-palvelutoimintojen ja -prosessien kehittäjät ja kouluttajat
– laatupäälliköt
– arvioijat ja auditoijat
– esimiehet
– työnjohtajat

Kouluttajat:
Jyrki Lahnalahti
, tuotepäällikkö, pääarvioija, Kiwa Inspecta ja/tai
Tuukka Haarni, pääarvioija, Kiwa Inspecta


OHJELMA

08:15 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

08:30 Avaus

Annex SL
SFS-ISO/IEC 20000-10:2018
SFS-ISO/IEC 20000-1:2018 –standardin rakenteen muutokset
SFS-ISO/IEC 20000-1:2018 –standardin vaatimukset (kohdat 4-10)

11:45 Yhteenveto ja keskustelu

12:00 Lounas, jonka jälkeen koulutus päättyy

————————

Koulutuspaikka:
Clarion Hotel Helsinki Airport, Karhumäentie 5, 01530 Vantaa

Ajankohta:
keskiviikko 06.02.2019

Hinta:
540 euroa
/hlö + alv 24 %.

Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Myöhemmin kuin 14 päivää ennen koulutuksen alkua tulleista peruutuksista veloitamme 50 % kokonaishinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta, eikä osallistuja saavu koulutukseen, veloitamme koko koulutusmaksun. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.

 

Koulutus jo pidetty. Ilmoittautuminen sulkeutunut.