470 euroa /hlö + alv 24 %
27.04.2022, Helsingin seudun kauppakamarin koulutustila Metropoli, Helsinki
HR ja henkilöstöhallinto , Tiimityö , Viestintä , Vuorovaikutus
Kesytä konfliktit -koulutus lisää ymmärrystä ja osaamista erimielisyyksien ja konfliktien hallinnassa. Koulutus antaa eväät sellaiseen kommunikointiin, joka ottaa huomioon ihmisten erilaisuuden ja eri tavat lähestyä asioita. Koulutuksen jälkeen sinun on helpompi ottaa asioita puheeksi, tukea erimielisyyden osapuolia ja pitää puheyhteys auki vaikeissakin tilanteissa.
Koulutus perustuu yhdysvaltalaisen psykologin Marshall Rosenbergin kehittämään menetelmään Nonviolent communication (NVC). Se on nopea, tehokas ja toimiva prosessi, jota käytetään ympäri maailmaa erilaisten konfliktien ennaltaehkäisyssä ja niiden sovittelussa.
Koulutus sopii kaikille, jotka haluavat oppia toimivia tapoja työilmapiirin parantamiseen ja työrauhan aktiiviseen edistämiseen omassa työyhteisössään, sekä ymmärtää paremmin ihmissuhteiden ja konfliktien dynamiikkaa. Ne ovat arvokkaita taitoja esimiehille, tiimivastaaville sekä HR-tehtävissä toimiville.
• ymmärrät sovittelun periaatteet
• saat työkaluja puuttua erimielisyyksiin
• osaat pitää yllä toimivaa ja tuottavaa työilmapiiriä
• tiedät, miten vahvistaa luottamusta ja vastuun ottamista
Asiantuntija: Sanna Leino, Johtajuusvalmentaja, Sertifioitu Business Coach, MBA, Mind Studio Coaching
09.00 Aamupala ja ilmoittautuminen
09.15 Kesytä konfliktit
Johdatus riitoihin ja ratkaisuihinTietoa konflikteista ja sovittelusta
Rauhan rakentamisen edellytykset
Konfliktin portaat
Periaatteet
Tuhoisat tulkinnat
Tarpeet ratkaisun avaimina
Keskustelua, pari- ja ryhmäharjoituksia
12.00 Lounas
12.30 Ehkäisy ennen kaikkea
Asenteet ja uskomukset rauhan rakentamisessa
Kohtaava kuuntelu
Vaikeiden viestien vastaanottaminen
Välittäjänä toimiminen
14.00 tauko
14.15 Vaahtoa liekkeihin
Varhainen puuttuminen ja puheeksi ottaminen
Epävirallinen sovittelu
Purku ja jälkityö
Keskustelua, pari- ja ryhmäharjoituksia
16.00 Koulutus päättyy
–
Koulutuspaikka:
Helsingin seudun kauppakamarin koulutustila, Kalevankatu 12, Helsinki
Ajankohta:
27.4.2021
Hinta:
Jäsenetuhinta 470 euroa /hlö + alv 24 %.
Normaalihinta 670 euroa /hlö + alv 24 %.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Ilmoittautumisen voi peruuttaa kuluitta vähintään kaksi (2) viikkoa ennen tilaisuutta. 13–7 vuorokautta ennen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan 50 % osallistumismaksusta ja tämän jälkeen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan koko osallistumismaksu. Peruutukset on tehtävä kirjallisesti. Esteen ilmetessä voi osallistumisen luovuttaa kollegalle, osallistujamuutokset tulee tehdä hyvissä ajoin ennen tilaisuutta.
Kesytä konfliktit (1 pv)
470 euroa /hlö + alv 24 %
27.04.2022, Helsingin seudun kauppakamarin koulutustila Metropoli, Helsinki
Liity sähköpostilistalle!