Lean IT Foundation (2 pv)
30.11.-01.12.2017, Tieturi Oy, Helsinki
30.11.-01.12.2017, Tieturi Oy, Helsinki
Lean IT on tapa muuttaa organisaatio asiakaslähtöiseksi ja tehokkaaksi. Lean IT Foundation -koulutuksemme kattaa kaikki tarvittavat elementit Lean IT:n käytäntöön viemiseksi. Lean IT -koulutuksen aikana opit Lean-käsitteitä ja miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä. Sen käytyäsi sinulla on riittävä tietotaito Lean IT -muutosohjelmaan osallistumiseksi.
Kohderyhmä
Palvelupäälliköt, IT-päälliköt, prosessipäälliköt ja muut jotka
johtavat laadunparannusprojekteja. Asiantuntijat, service desk -henkilöt ja
kaikki, jotka osallistuvat oman prosessinsa laaadunparantamiseen. Muut jotka
ovat kiinnostuneet ITIListä, parhaista käytännöistä, palvelunhallinnasta,
laadunparantamisesta.
Esitiedot
Ennakkovaatimuksia ei ole, mutta yleinen IT-tuntemus helpottaa asioiden
omaksumista.
Sertifikaatti
Koulutuksen jälkeen sinulla on valmiudet osallistua Lean IT Foundation
certification -testiin. Testissä on 50 monivalintakysymystä, ja sen
läpäisemiseen tarvitaan 50 %, 25 oikeaa vastausta. Testissä ei saa
käyttää kirjoja apuna. Testin pituus on 60 minuuttia.
Jos osallistut testiin, lisäämme kurssin hintaan testin hinnan 215 eur (+
alv 24 %).
Kurssin materiaalit
Koulutuksen opetuskieli on suomi, koulutusmateriaali on englanniksi.
Koulutuksen käytyäsi:
– Ymmärrät Lean-konseptin ja miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä
– Osaat analysoida asiakkaan arvoa ja kääntää asiakastarpeita (voice of
customer) prosesseihin
– Ymmärrät Lean-käsitteitä kuten customer value, value streams, flow,
pull, perfection
– Osaat diagnosoida ja parantaa prosesseja value stream mapping
-menetelmällä
– Tunnet Kaizen-menetelmän ongelmanratkaisuun
– Osaat hyödyntää DMAIC-laadunparannusmenetelmää
– Tunnistat prosessia parantavia aktiviteettejä
– Ymmärrät Lean-organisaation käyttämiä käytäntöjä ja asenteita
– Voit osallistua Lean IT Foundation Certification -testiin
Sisältö
Ohjelma
1. päivä
– Introduction to Lean
– Customer
– Process
– SIPOC
– Value stream mapping
2. päivä
– Performance
– Organization
– Problem-solving with Kaizen
– Behaviour and Attitude
– Kertaus
– Sertifiointitesti
Aikataulu Lean IT -koulutukselle
Koulutuspäivät ovat klo 9:00-16:00. Aamukahvia tarjolla klo 8:30 alkaen. Kurssihintaan sisältyy freeflow-lounas, joka tarjoillaan alakerran ravintolassa ja iltapäivästä kurssiaulasta löytyy kahvia ja teetä sekä hedelmiä tai pientä makeaa.
Koulutuskortti lean-koulutuksessa
Koulutuskortilla maksavilta veloitus on 3 koulutuskorttipäivää.
Lean IT training courses are organized in affiliation with Quint.
Koulutuspaikka
Tieturi Oy, Tammasaarenkatu 5, Helsinki
Aika
30.11 – 01.12.2017. Koulutuspäivä alkaa klo 9.00 ja päättyy n. klo 16-16.30.
Hinta
1 550 eur (+ alv 24 %)
Peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.
Lean IT Foundation (2 pv)
30.11.-01.12.2017, Tieturi Oy, Helsinki