fbpx
Minitab – Palvelusektorin tehokas työkalu (5 pv)
Ilmoittaudu
Quality Knowhow Karjalainen järjestää nyt koulutuksen:

Minitab – Palvelusektorin tehokas työkalu (5 pv)

2 900 euroa /hlö + alv 24 %

EUR

20.09.-06.10.2023, Sibeliustalo, Lahti Ankkurikatu 7, Lahti 15 kesäkuun, 2023 Sampo Korppoo

Tieto- ja viestintäteknologia , Toiminnan kehittäminen

Muuta tiedot palveluprosesseista käyttökelpoiseksi informaatioksi Minitabin avulla!

Palvelusektorille suunnattu koulutus Minitabista ja sen käyttämisestä tehokkaana laadunparantamisen työkaluna. Palvelun Minitab -koulutus on nelipäiväinen kokonaisuus, joka antaa käyttäjälleen hyvän kuvan tilastollisesta päätöksenteosta.

Faktaan perustuva päätöksenteko on ollut käytännössä mahdollista ja kaikkien ulottuvilla ainoastaan tietokoneen ja sen tuoman laskutehon avulla. Osaatko muuttaa olemassa olevan numeerisen tai laadullisen tiedon todelliseksi ja käyttökelpoiseksi informaatioksi? Kysymys on vain siitä osataanko tietokonetta käyttää muuhunkin, kuin perinteisen kirjoituskoneen tilalla tai vain taulukkolaskentaohjelmien tuomien pylväiden ja käppyröiden tekemiseen. Siis osaammeko laskea, kuinka luotettavasti jokin tapahtuu, kuinka usein jotain tapahtuu tai kuinka paljon sillä on vaikutusta.

Koulutuksen tavoitteet
– Tutustut Minitab -ohjelmaan
– Opit analysoimaan dataa tehokkaasti
– Pääset sisälle tilastolliseen päätöksentekoon
– Saat viestisi tehokkaasti perille Minitab-kuvilla
– Opit tekemään päätöksiä ja sanomaan, millä todennäköisyydellä jotakin tapahtuu

Koulutukseen liittyvät esimerkit ja harjoitustehtävät ovat yleisiä palvelusektorin esimerkkejä, joita voit soveltaa suoraan tai saada ideoita, kuinka voit käyttää tilastotekniikkaa hyväksi omassa organisaatiossa. Voit osallistua koko koulutukseen tai valita itsellesi sopivat osiot. Suosituksena kuitenkin on, että opiskelija osallistuu MINITAB:n perusteet päivään, jolla annetaan lähtökohdat kaikkien muiden päivien opetukselle.

Opiskelijalla tulee olla käytettävissä kannettava tietokone, jossa on asennettuna, joko MINITAB-ohjelma tai vaihtoehtoisesti voidaan käyttää ilmaista 30. päivän kokeiluversiota, joka on aikarajoitettu mutta täysiversio ohjelmasta. MINITAB-ohjelmaa ja kokeiluversiota saa QKK:sta.

Minitab tutuksi
Ota palveluprosesseista syntyvä tieto haltuun ja opi analysoimaan dataa tehokkaasti sekä tekemään päätöksiä sekä sanomaan, millä todennäköisyydellä näin tapahtuu.

Minitab-ohjelmisto
Koulutuksessa käytetään minitab-ohjelmistoa. Minitabista voi käyttää ilmaista 30-päivän täysiversiota, joten ohjelmistoa ei tarvitse koulutusta varten ostaa.

Aiempaa osaamista ei vaadita
Sinulla ei tarvitse olla aiempaa käyttökokemusta Minitab-ohjelmistosta tai tilastollisista analyyseistä. Saat kuvan ohjelman perusperiaatteista, erilaisista analyyseistä sekä mahdollisuuksista datan analysoinnissa ja prosessien kehittämisessä.

Valitse itsellesi sopivin toteutustapa
Valitse itsellesi sopivin toteutustapa. Koulutuksen voi käydä lähiopetuksena, etänä tai hybridinä valiten itselle sopivat päivät lähi- ja etätoteutusta. Postitamme koulutusmateriaalit sekä striimaamme koulutuspäivät osallistujille, jotka osallistuvat etänä.

Elämyksellinen koulutuspaikka
Koulutus järjestetään ainutlaatuisissa kokouspuitteissa sibeliustalossa, vesijärven rantamaisemissa.

Laadukkaat tarjoilut
Food & Events huolehtii nautinnollisista koulutuspäivän tarjoiluista tarjoten varmasti jokaisen makuun jotakin. Muistathan myös ilmoittaa mahdollisesta eritysruokavaliostasi ilmoittautumisen yhteydessä.

Kouluttaja:
Matti Pesonen, Lean Six Sigma Black Belt, KTM (Strateginen johtaminen), KTK (Johtaminen ja organisaatiot)
Matti Pesonen on valmistunut ekonomiksi Lappeenrannan teknillisen yliopiston Kauppakorkeakoulun Strategisen johtamisen maisteriohjelmasta. Kauppatieteen kandidaatin tutkinnon Matti on suorittanut johtamisen ja organisaatiotieteiden pääaineesta. Matin mielenkiintona on organisaatioiden toiminnan parantaminen ja yritysten johtamisen tason nostaminen.

KTM Matti Pesosella on kokemusta mm. seuraavista laadun johtamisen menetelmistä ja työkaluista ja niiden soveltamisesta asiakasyrityksissä ja koulutustilaisuuksissa:
– Laatutekniikat ja laatutyökalut: FMEA, SPC, MSA, 8D, DoE, Juurisyyanalyysi, 5xMiksi ja muut yleiset tiimityökalut ja ongelmanratkaisumenetelmät
– Lean Six Sigma -menetelmä: Lean Six Sigma Black Belt, Lean Six Sigma Green Belt-kouluttaja, Lean Six Sigma Yellow Belt-kouluttaja
– Tilastolliset menetelmät: Minitab-ohjelmiston ja tilastollisten menetelmien ja datan analyysin kouluttaja
– Laatujärjestelmät: ISO 9001:2015, IATF 16949:2016

Matista sanottua:
”Kouluttajan esiintyminen on motivoivaa ja selkeää. Hyvä!”
”Matti on loistava kouluttaja!”
”Opettaja oli asiantunteva ja osasi kertoa asiat niin, että ”maallikkokin” ymmärää asian.”


OHJELMA

Päivä 1

08:30 Ilmoittautuminen ja kahvi

09:00 Avaus, esittely ja ohjelma

09:15 MINITAB käyttö ja tausta
Käyttöliittymä ja navigointi
Datatyypit
Graafien luominen
Ulostulon siirto toisiin ohjelmiin

12:00 Lounas

13:00 Graafiset analyysit
Graafien ja ulostulojen tulkitseminen
Perusgraafit tutkivaan analyysiin

14:00 Kahvi

Datan analysoinnin harjoitus (EDA)
Makrojen käyttö ja hyödyntäminen

16:00 Keskustelu ja 1. päivän päätös

Päivä 2

09:00 Päivän aloitus
Päivän tavoite, mitä opitaan
Johdanto tilastolliseen päätöksentekoon
Keskiarvon tilastolliset testit (1 ja 2 sample t-testi)
Parittaiset testit
Osuuksien testit
Kategorisen datan analysointi

12:00 Lounas

13:00 Keskiarvojen testaaminen varianssianalyysillä
ANOVA
General Linear Model

14:30 Kahvi

15:00 Jatkuvien muuttujien välisten suhteiden arviointi
Korrelaatio ja regressio
Moniregressio ja mallin pienentäminen

16:00 Keskustelu ja 2. päivän päätös

Päivä 3

09:00 Päivän aloitus

09:00 Arviointi- tai mittausprosessin luotettavuuden arviointi
Gage R&R – jatkuvalle datalle ja kategoriselle datalle
Ohjauskortit – SPC ja satunnaisuuden arviointi
Ohjauskortit jatkuvalle datalle
xR-, xS- ja I-mR -kortit

12:00 Lounas

13:00 Ohjauskortit attribuutti datalle
P, U ja C -kortti

14:30 Kahvi

15:00 Palveluprosessin suorituskyky jatkuvalle datalle
Capability Sixpack ja normaali suorituskyky
Datamuunnokset
Palveluprosessin suorituskyky attribuutti datalle
Binomi ja Poisson jakauma suorituskykyanalyysi

16:00 Keskustelu ja 3. päivän päätös

Päivä 4

09:00 Päivän aloitus

Aikasarja-analyysit
Termistö: trendit, osittainen jakaminen, pehmennys
Ennusteen luominen, erilaisten ennusteiden arviointi
GLM, kiinteät ja satunnaiset tekijät
Keskinäisvaikutusten tulkinta ja tulosten visualisointi

12:00 Lounas

13:00 Binäärilogistinenregressio
Mallin luominen ja pienentäminen

14:30 Kahvi

15:00 Johdatus koesuunnitteluun (monimuuttujakoe)
Tekijäkokeet
Suunnitelman luominen
Kokeen analysointi
Mallin luominen ja pienentäminen
Tulosten visualisointi
Loppukeskustelu

16:00 4. päivän päätös

Päivä 5

09:00 Päivän aloitus

Osittaistekijäkokeet
Ortogonaalisuus ja osittaistekijäkokeiden hyödyt
Seulontamenetelmät (screening kokeet)
Plackett- Burman-matriisit
Taguchi matriisit
Mallin pienentäminen ja vaikutusten visualisointi

12:00 Lounas

13:00 Koesuunnitelmat useammalla tasolla
Tekijäkokeet (täystekijä)
Taguci-kokeet

14:30 Kahvi

15:00 Edistyneemmät menetelmät
D-ja A-optimoidut kokeet
Loppukeskustelu

16:00 5. päivän päätös

–

Koulutuspaikka:
Sibeliustalo, Ankkurikatu 7, 15140 Lahti, tai etäosallistuminen

Ajankohta:
Koulutus on viiden päivän mittainen. Seuraava toteutus:

1. jakso: 20.-22.9.2023
2. jakso: 5.-6.10.2023

Hinta:
2 900 euroa /hlö + alv 24 %.
– sisältyy lounas- ja kahvitarjoilut sekä materiaalit.

Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.

Kouluttajan muut kurssit

Samankaltaisia kursseja