Myyntikeskustelut kuntoon! (1 pv)
790 euroa /hlö + alv 24 %
09.12.2021, Tapahtumatalo Bank, Helsinki
790 euroa /hlö + alv 24 %
09.12.2021, Tapahtumatalo Bank, Helsinki
Hio myyntikeskustelusi huippuunsa ja hae lisäpotkua myyntityöhösi tehokkaasta valmennuksestamme! Onnistunut myyntikeskustelu on monen osatekijän summa, jossa ei ole varaa jättää huomiotta pienintäkään yksityiskohtaa.
Klousaamaan ei pääse ilman ymmärrystä asiakkaan tarpeista. Tarpeista ei ole tietoa, ilman taitavaa keskustelutekniikkaa, eikä keskustelulle ole perustaa ilman taitoa viestiä luottamusta ja mielenkiintoa.
Valmennuksen aikana osallistujat rakentavat itselleen erilaisissa myyntitilanteissa tehokkaasti toimivan myyntikeskustelurungon, jota hyödyntämällä myyntitulokset ovat taattuja. Valmennuksessa käsittelemme myyntityötä käytännönläheisesti ja positiivisella otteella.
Hyödyt osallistujille
– Tiedostat sosiaalisen älykkyyden merkityksen onnistuneissa myyntikeskusteluissa
– Rakennat käytännön myyntitilanteissa toimivat keskustelurungot
– Ymmärrät kuuntelun merkityksen yhtenä myyjän tärkeimpänä taitona
– Opit tehokkaat kaupan klousaustekniikat
– Saat innostusta ja varmuutta päivittäiseen asiakas- ja myyntityöhösi!
Kenelle?
Valmennus on suunniteltu sekä kaikille myyntiuransa alussa oleville myyntilupauksille että jo kokeneimmille myyntikonkareille, jotka kaipaavat uutta potkua ja raikkaita näkökulmia tämän päivän ammattimaiseen myyntityöhön.
Oli myyntisi sitten b2b tai b2c, on tämä valmennus vähintäänkin erittäin tärkeä buustaus kohti seuraavaa, tuloksekkaampaa myyntityötä.
Kouluttaja:
Yritysvalmentaja Maisa Durchman on asiakaspalvelun, myynnin, sekä niiden johtamisen asiantunteva yrityskouluttaja. Maisalla on jo 15 vuoden rautainen kokemus konsultointi- ja valmennustyöstä lukuisilla eri toimialoilla, sekä myös julkisen sektorin ja teollisuuden kehittämishankkeista: viime vuosina kokemusta on karttunut etenkin apteekkiliiketoiminnoista ja lääketeollisuuden puolelta.
Brikillä Maisa valmentaa niin asiakaspalveluun, myyntiin, ja niiden johtamiseen, kuin myös apteekkiliiketoimintaan keskittyvillä kursseilla. TM Maisa Durchman on lisäksi DISC-valmentaja, sekä ICF-sertifioitu coach, ja positiivinen asenne näkyy myös valmennuksissa. Maisa on itsekin uransa alkumetreillä toiminut yrittäjänä, joten myös käytännönläheisyys ja tekemisen meininki ovat läsnä hänen valmennuksissaan.
Erityisosaamisalueet: myynti- ja palveluhenkilöstön kehittäminen, puhelimessa tehtävän myyntityön tehostaminen, haastavat asiakastilanteet, myynnin- ja palvelun johtaminen, valmentava johtaminen, motivointi ja motivaation johtaminen, ihmisten ja tekemisen johtaminen sekä tehokas ajankäyttö ja tavoitteellisuus.
Tärkeitä käsitteitä työelämässä: motivaatio, ihmislähtöisyys ja kokemus työn merkityksellisyydestä. Humanistina Maisa pitää ihmistaitoja esimiehen, myyjän ja asiakaspalvelijan tärkeimpänä ominaisuutena.
08:30 Ilmoittautuminen ja aamiainen
09:00 Huippumyyjän ominaisuudet
– Myyntityön yleisimmät harhakäsitykset ja huippumyyjän omainaisuudet
– Omien myyntitaitojen pikatesti – omat kehityskohtani
– Onnistuneen vuorovaikutuksen avaimet
– Luottamus myyntityön ytimessä
10:15 Tauko
10:30 Myyntikeskustelun rakentaminen
– Ensivaikutelma ja läpinäkyvyyden illuusio
– Kysymystekniikka ja kuuntelun taito
– Yhteenveto ja ensimmäinen kyllä!
– Ostopäätökseen vaikuttavat tekijät
12:00 Lounas
13:00 Myyntikeskustelun rakentaminen jatkuu
– Ratkaisun helppous ja asiakkaan ostomotivaattorit
– ”Palataan asiaan” ja muiden vastaväitteiden taklaaminen
– Kaupan päätöksen monet keinot
– Arvoa kaupan jälkeen
14:15 Kahvi
14:30 Viestinnän moninaisuus ja monikanavainen myyntityö
– Vuorovaikutustekniikat myyntikeskusteluissa
– Puhelinviestinnässä vuorovaikutustaidot korostuvat
– Mitä viestit ja mitä haluaisit viestiä
– Sähköpostin käyttö myynnissä
15:00 Myyntikammon taklaaminen
– Henkilökohtainen myyntikammoni
– Keinot myyntikammon taklaamiseen
– Päivän yhteenveto ja loppukeskustelu
Koulutuspaikka:
Tapahtumatalo Bank, Unioninkatu 20, 00130 Helsinki
Ajankohta:
09.12.2021
Hinta:
790 euroa /hlö + alv 24 %
– sisältää koulutusmateriaalin, aamiaisen, lounaan ja kahvitarjoilut.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.
Myyntikeskustelut kuntoon! (1 pv)
790 euroa /hlö + alv 24 %
09.12.2021, Tapahtumatalo Bank, Helsinki