Prosessien mallintaminen (2 pv)
11.-12.04.2019, Tieturi Oy, Helsinki
Itsensä kehittäminen , Liiketoiminnan kehittäminen , Toiminnan kehittäminen
11.-12.04.2019, Tieturi Oy, Helsinki
Itsensä kehittäminen , Liiketoiminnan kehittäminen , Toiminnan kehittäminen
Koulutuksen käytyäsi osaat mallintaa toimintaprosesseja BPMN 2.0 -kielellä. Osaat hyödyntää prosessikuvauksia osana palvelumuotoilu- ja järjestelmäprojekteja. Sidot prosessit liiketoiminnan tavoitteiseen ja mittareihin välttäen osaoptimoinnin ja keskittyen holistiseen liiketoiminnan, asiakaskokemuksen ja prosessien jatkuvaan kehitykseen.
Kohderyhmä
Kurssi sopii suunnittelijoille, konseptoijille, prosesseja mallintaville, projektipäälliköille ja liiketoiminnan kehittämiseen osallistuville. Tässä koulutuksessa ei opeteta liiketoiminnan kehittämishankkeen läpivientiä, vaan siitä on oma kurssinsa Liiketoimintaprosessien kehittäminen.
Kansainvälisissä tutkimuksissa on havaittu, että toiminnan tehostaminen tai muuttaminen on vaikeaa, mikäli prosesseja ei ole kuvattu tai mallinnettu. Kilpailutilanteen kiristyessä nopeiden muutosten teko toiminnassa on kuitenkin välttämätöntä. Mallinnetut prosessit auttavat organisaatiota toimimaan tehokkaasti, mikä on liiketoimintaprosessien hallinnan (Business Process Management, BPM) ydinajatuksena.
Standardoitu prosessien kuvauskieli BPMN on levinnyt voimakkaasti maailmalla ja Suomessakin se on otettu julkisen hallinnon suositukseen kuvauskieleksi (JHS 152 Prosessien kuvaaminen). Prosessien mallintaminen BPMN:llä auttaa kommunikoimaan sisäisen tai ulkoisen asiakkaan palvelujen ja tuotteiden suhteen niiden tuotantoon, resursseihin ja automaatioon.
Sisältö Prosessien mallintaminen -koulutuksessa
Prosessien mallintaminen
Työprosessi
Standardoitu prosessien kuvauskieli BPMN
Prosessikartta
Prosessikaavio
Prosessien mittaaminen
Elementtien täydentäminen attribuuteilla
Prosessien sanalliset kuvaukset
Liiketoimintasäännöt ja päätökset
Käsitekaavio ja elinkaaren kuvaaminen
Katsaus prosessien hallintaan (BPM)
–
Koulutuspaikka:
Tieturi Oy
Mannerheimintie 15
Helsinki
Aika:
11.-12.4.2019 klo 09.00-16.00. Aamiaista tarjolla klo 8.15 alkaen.
Hinta:
1 550 eur (+ alv 24 %)
Peruutusehdot:
Alle 14 päivää ennen koulutusta tehdyistä perumisista perimme osallistumismaksusta 50 %. Alle 7 päivää ennen koulutusta tehdyistä perumisista perimme osallistumismaksun täysimääräisenä. Mikäli et saavu koulutukseen, veloitamme koko osallistumismaksun ja mahdolliset jo tilatut testit.
Pidätämme oikeuden muutoksiin kansainvälisten koulutuskumppaniemme koulutuksiin. Näiden koulutusten osalta olemme sinuun yhteydessä ilmoittautumisesi jälkeen.
Prosessien mallintaminen (2 pv)
11.-12.04.2019, Tieturi Oy, Helsinki