KurssitNyt järjestää nyt koulutuksen:

Tiiminvetäjän työkalut konfliktinhallintaan (1 pv)

Älä jarruta. Nosta kytkintä!
Puutu rohkeasti konfliktiin. Anna palaute kuin palaute onnistuneesti.


Onko työilmapiiri kireä, konflikteja syntyy? Mitä tehdä, kun kommunikointi tökkii ja tiimivetäminen tai -valmentaminen on todella hankalaa?

”Kehittävän palautteen antaminen on tosi vaikeaa! En pysty antamaan sitä ilman jännittämistä. En ehkä annakaan palautetta vaan odotan, että joku muu puuttuu asiaan. En yksinkertaisesti pysty kehittävän palautteen antoon. Motivoivan palautteen antaminen kyllä hoituu!
Tämän lisäksi työympäristössä on vaikeita henkilöitä, jotka suhtautuvat asioihin kyynisesti ja puhuvat toisista negatiivisesti selän takana. Ihan pulssi nousee, kun pitäisi pystyä hoitamaan tilanne.
Haluaisin tiimini puhaltavan yhteen hiileen, mutta miten saan kaikki sen jäsenet ”samalle viivalle” asenteen suhteen? Tuntuu siltä, että tarvitsen lisää taitoja/työkaluja lähiesimiehen/tiimivetäjän työhön!”

Onko tuttua? Olemme alttiita tunteita herättävälle ilmapiirille. Loppujen lopuksi valitsemme työpaikan ja tiimin tunteella. Tunne on myös ratkaiseva tekijä, kun tarkastellaan, kuinka kauan viihdymme työpaikassa tai tiimissä. Tiiminvetäjän tulee tiedostaa ja tunnistaa erilaiset tilanteet ja niiden hyödyt sekä haitat saavuttaakseen halutun lopputuloksen.

Yritykset ja tiimit, jotka haluavat pysyä kilpailukykyisinä nykypäivän liiketoimintaympäristössä, ovat ymmärtäneet tehokkaan tiimityön tarpeellisuuden. Tiimin jäsenten kykyjen parantaminen johtaa virheiden ja konfliktien vähenemiseen sekä tuottavuuden lisääntymiseen. Tämä parantaa asiakaspalvelua, kannattavuutta sekä tiimin jäsenten tyytyväisyyttä.

Yksi tehokkaan tiiminvetäjän tärkeimmistä taidoista on ehdottomasti palautteen vastaanottaminen ja antaminen. Yksilöiden ja tiimien suorituskykyä voidaan parantaa vain, jos palaute hyväksytään ja sen perusteella toimitaan.

Jos haluat kehittää taitojasi tiiminvetäjänä ja saada käyttöösi konfliktinhallinta- ja palautetyökaluja, niin Tiiminvetäjän työkalut konfliktinhallintaan  on oikea kurssi sinulle. Saat rohkeutta ja taitoja käsitellä haastavia tilanteita.

Lähde mukaan kehittymään ja kasvamaan niin ihmisenä kuin organisaationa.


Mitä hyödyt koulutuksesta:
– Tilannetajusi kehittyy, opit ennakoimaan konfliktit ja minimoimaan niiden mahdollisen syntymisen.
– Saat työkaluja kommunikaatiotaitoihin hankalissa tilanteissa.
– Saat taitoja ”hengittävän ilmapiirin” luomiseen tiimissäsi.
– Opit paremmin tunnistamaan ja käsittelemään erilaisia asenteita.
– Saat rohkeutta erilaisiin palautetilanteisiin.

Tiiminvetäjän työkalut konfliktinhallintaan -valmennukseen sisältyy luento-opetusta, ryhmätöitä, toimintaharjoituksia ja keskusteluja.
– Päivän aikana saat perusvalmiudet konfliktitilanteen tunnistamiseen, sen aiheuttajiin ja siihen puuttumiseen sekä työkaluja palautteen antamiseen ja vastaanottamiseen.
– Tilanteita pohdimme myös etätyöskentelyn näkökulmasta.


Bonus
– Sähköinen työkirja
– Kurssitodistus osallistumisesta
– Tuki kehitysprosessin aikana tarvittaessa


Kenelle
Tiiminvetäjän työkalut konfliktinhallintaan -koulutus on suunnattu uusille tiiminvetäjille tai -valmentajille sekä esihenkilötyön alkuvaiheessa oleville.


Ennakkotehtävä
Saat kyselylomakkeen ja sähköpostia ennen koulutusta.


Kouluttaja

Tea Nevala, Tiiminvetäjän työkalut konfliktinhallintaan -kouluttaja, palautteenannon ja vuorovaikutuksen asiantuntija
Tea Nevala, TN Training Consultant.
Koulutuskonsultti Tea Nevala on sertifioitu kouluttaja, joka on toiminut kouluttajana jo vuosituhannen vaiheesta saakka. Hän on ilmailualan ammattilainen, jonka kansainvälinen ilmailu-ura alkoi 1990.
Erityisosaaminen: henkilöstöratkaisut, tiimityö, ilmapiiri, viestintä, vuorovaikutus ja liiketoiminnan kehittäminen.
”Pyrin kursseillani luomaan sinulle kokemuksen, joka ylittää odotukset ja tarjoamaan tukeani ja osaamistani koko kehitysprosessin aikana.”

Palautetta aiemmista koulutuksista:
– ”Tea koulutti hyvin käytännönläheisesti, mikä auttoi itseä miettimään konkreettisesti tilanteita omassa työssä. Koulutus myös vastasi kuvausta ja odotuksiani.”
– ”Koulutuksen anti oli hyvä ja opettavainen.”
– ”Tea oli ihanan inspiroiva ja aurinkoinen! Materiaalit olivat selkeät ja niihin on helppo palata itsenäisesti.”
– ”Kouluttaja tietää mistä puhuu. Erinomainen tietämys ja kokemus.”
– ”Tea piti ryhmän hereillä. Olen oppinut enemmän kuin missään muussa koulutuksessa, johon olen aiemmin osallistunut.”
– ”Kouluttajalla on laaja kokemus, hän kuuntelee aina kurssilaisten ajatuksia ja vastaa kysymyksiin objektiivisilla esimerkeillä.”
– ”Tea, olet loistava erilaisten ihmisten kanssa! Opin eri lähestymistapoja, kiitos!”


OHJELMA

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9.00 Konfliktinratkaisutaidot
– Mikä aiheuttaa konfliktin tiimissä? Milloin puutun konfliktiin?
– Miten käsittelen tilanteen? Tunteet ja johtaminen.
– Konfliktinhallintatyylit.

10.30 Tauko

10.40 Konfliktinratkaisutaidot
– Käytös- ja asennemallit.
– Kommunikaatio ja sen mukauttaminen.
– Kertausta (ryhmäharjoitus).

11.45 – 12.30 Lounas

12.30 Palaute ja palautemallit
– Miksi ja milloin annan palautetta?
– Minkälaista palautetta on olemassa?
– Palautemallit.

14.00 Iltapäiväkahvi

14.15 Palaute ja palautemallit
– Palautteen antaminen ja vastaanottaminen. ”Koppi vai huti”?
– Vaikeiden ihmisten ja tilanteiden käsittely ja palautteen antaminen.
– Kertausta (ryhmäharjoitus).

16.00 Koulutus päättyy


Covid-19 -tiedote
Toimimme vastuullisesti yhteistyössä koulutuspaikkojen ja yhteistyökumppaniemme kanssa. Noudatamme THL:n ja viranomaisten ohjeistuksia ja määräyksiä. Seuraamme tiiviisti tilannetta koskien lähikoulutuksia. Asiakkaidemme ja henkilökuntamme terveys on meille ensiarvoisen tärkeää. Tervetuloa koulutuksiin!


Koulutuspaikka:
Radisson Blu Royal Hotel, Runeberginkatu 2, 00100 Helsinki

Ajankohta:
keskiviikko 02.11.2022 klo 9-16

Hinta:
697 euroa
/hlö + alv 24 %. Sisältää koulutusmateriaalin sekä kahvi- ja lounastarjoilut koulutuspäivän aikana.

Ryhmäetuhinta:
Samasta organisaatiosta kaksi osallistujaa: 657 euroa /hlö + alv 24 %
kolme tai useampia osallistujia: 597 euroa /hlö + alv 24 %

Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle.


ILMOITTAUTUMINEN

(Toimi heti - paikkoja rajoitetusti!)


Kyllä, ilmoittaudun Tiiminvetäjän työkalut konfliktinhallintaan (1 pv) -koulutukseen 02.11.2022, Radisson Blu Royal Hotel, Helsinki
Hlö(ä)