Työpaikalla tulee väistämättä eteen tilanteita, jotka aiheuttavat ristiriitoja ihmisten välille. Esihenkilön on hyvä tunnistaa erilaiset ristiriidat ja osata reagoida niihin riittävän ajoissa. Valmennuksessa käydään läpi niin johtamisen kuin työoikeudenkin näkökulmasta erilaisia tapoja hoitaa työpaikan ristiriitoja sovittelun kautta. Valmennuksessa käydään läpi myös tehokkaita vuorovaikutustekniikoita, joilla ristiriitatilanteiden ratkaisua voi edistää rakentavalla tavalla.
Hyödyt osallistujalle
– Ymmärrät erilaiset ristiriitatilanteet ja osaat puuttua niihin oikealla tavalla ja riittävän ajoissa.
– Tunnistat vastuusi ja oikeutesi esihenkilönä
– Saat esimerkkejä todellisista tilanteista ja niihin löydetyistä ratkaisuista
– Opit vuorovaikutustekniikoita, jotka helpottavat tilanteen ratkaisua
Kenelle?
Koulutus on suunnattu kaikille, jotka tarvitsevat työkaluja työpaikan ristiriitatilanteiden ratkaisemiseen.
Kouluttajat
Juha Saarinen, Juristi, yritysvalmentaja
Juha Saarinen on kokenut työoikeusjuristi. Juha tarjoaa käytännönläheistä koulutusta kaikissa työ- ja palvelussuhteiden elinkaareen liittyvissä asioissa. Juhan työhistoria on erityisesti vähittäiskauppa- ja rahoitusalalta ja hänellä on laajasti kokemusta haastavista työ- ja liike-elämän neuvotteluista. Kouluttajakokemusta Juhalla on 15 vuoden ajalta.
Erityisosaamisalueet:
– Henkilöstöhallintoon ja palvelussuhteisiin liittyvät asiat
– Johtoryhmätyöskentely
– Asiantuntijoiden johtaminen
– Yhteistoimintamenettelyt
– Riitojen ratkaisu
Tommi Lindholm, KTM, yritysvalmentaja.
Tommi vastaa viimeisimmän tutkimustiedon tuomisesta koulutuksiin. Tommia kiinnostaa organisaatioihin ja organisoitumiseen liittyvän teorian hyödyntäminen linssinä organisaatioiden toiminnan ymmärtämisessä ja käytäntölähtöisessä kehittämisessä.
Tommi on vastannut jo kahdeksan vuoden ajan tutkimusjohtajan, kouluttajan ja tutkijan roolissa koulutusten kokonaisvaltaisesta toteuttamisesta asiakkaille. Lisäksi Tommi toteuttaa ja kehittää asiakkaille erilaisia selvityksiä ja osallistuu kirjojen kirjoittamiseen. Tommi on myös sertifioitu Workplace Big Five -persoonallisuusprofiilin käytössä.
KTM Tommi Lindholm luki Vaasan Yliopistossa pääaineenaan rahoitusta. Opiskelujen aikana Tommi törmäsi käyttäytymistieteelliseen rahoituksen tutkimukseen ja teki siitä Pro Gradu -tutkielmansa. Tätä kautta löytyi kiinnostus ihmismieltä kohtaan. Tarve ymmärtää sen saloja viitoittaa Tommin polkua edelleen.
Erityisosaamisalueet
– Johtoryhmätyöskentely
– Asiantuntijoiden johtaminen
– Palkitseminen
08:30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
09:00 Johtamisoikeus ja velvollisuudet
– Esihenkilön johtamisoikeuden rajat ja vastuut
– Ristiriitatilanteet työlainsäädännön näkökulmasta
– Puuttumatta jättämisen seuraukset
10:15 Tauko
10:30 Ristiriitatilanteet käytännössä
– Esimerkkejä ristiriitatilanteista ja niiden ratkaisusta
– Case-harjoitus
12:00 Lounas
13:00 Ristiriitatilanteen sovitteluun valmistautuminen
– Oman roolin, tavoitteiden ja tahtotilan selkeyttäminen
– Oman stressinsietokyvyn vahvistamisen tekniikat
– Harjoitteet ristiriitatilanteiden tukemiseksi
Harjoitus: Itsereflektointi
14:15 Tauko
14:30 Vuorovaikutustekniikat ristiriitatilanteen eri vaiheisiin
– Aloittaminen
– Stressin vaikutukset ja sen kohtaaminen toisessa
– Valmentavan otteen hyödyntäminen ja keskustelun edistämisen tekniikat
Koulutuspaikka:
Innopoli 3, Otaniemi, Vaisalantie 4, 02130 Espoo
– Voit osallistua myös etänä. Valitse ilmoittautumislomakkeella, osallistutko lähi- vai etäkoulutukseen.
Ajankohta:
ke 5.4.2023, klo 09.00-15.30
Hinta:
890 euroa /hlö + alv 24 %.
– sisältää koulutusmateriaalit, aamupalan, lounaan ja kahvitarjoilut päivän aikana.
Kysy ryhmäetuhintaa:
toimisto@ratekoulutus.fi
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Jos osallistuminen peruutetaan myöhemmin kuin 14 vuorokautta ennen koulutustilaisuuden alkua, veloitamme 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.