Myynnin lähiesimiehen tehovalmennus (2 pv)
1290 euroa /hlö + alv 24 %
10.-11.12.2019, Tapahtumatalo Bank, Helsinki
1290 euroa /hlö + alv 24 %
10.-11.12.2019, Tapahtumatalo Bank, Helsinki
Kannusta myyntitiimisi maaliin!
Lähi- ja läheltä johtaminen on olennaisen tärkeää tiimin onnistumisen ja tuloksen kannalta. Joukkue ei pääse tuloksiin pelkästään kovilla tavoitteilla tai tarkalla seurannalla. Menestymiseen tarvitaan tietoa mistä huipputiimi rakentuu ja miten motivaatiota voi johtaa. Lisäksi tarvitaan taitoa valmentaa ja kannustaa niin ryhmä- kuin yksilötasolla.
Valmennuksessa keskitytään tärkeimpiin ja toimivimpiin myynnin johtamisen keinoihin. Koulutus nostaa ihmiset johtamisen keskiöön ja antaa keinot tekemisen vauhdittamiseen. Valmennuksen anti kytketään tiukasti päivittäiseen työhön vietäväksi, eikä paluuta toimimattomaan rutiiniin enää ole!
Hyödyt osallistujille
– Vahvistut omissa myynti- ja asiakaskohtaamistaidoissa
– Ymmärrät motivoinnin ja positiivisuuden merkityksen tuloksen teossa
– Saat käytännönläheisen valmentavan johtamisen työkalupakin omaan työhösi vietäväksi
– Opit suunnittelemaan omaa toimintaasi systemaattisemmin
– Saat tiimisi tekemään vertaansa vailla olevaa tulosta!
Kenelle?
Valmennus sopii myynnin lähiesimiehille, sisäisille valmentajille sekä myynnin kehittämisestä vastaaville henkilöille. Valmennus on sinulle, oletpa kokenut konkari, tai vasta-alkaja! Innostavassa ilmapiirissä, yhdessä muiden osallistujien kanssa päivität johtamistaitosi uudelle tasolle.
Kouluttaja:
Yritysvalmentaja Maisa Durchman on asiakaspalvelun, myynnin, sekä niiden johtamisen asiantunteva yrityskouluttaja. Maisalla on jo 15 vuoden rautainen kokemus konsultointi- ja valmennustyöstä lukuisilla eri toimialoilla, sekä myös julkisen sektorin ja teollisuuden kehittämishankkeista: viime vuosina kokemusta on karttunut etenkin apteekkiliiketoiminnoista ja lääketeollisuuden puolelta.
Brikillä Maisa valmentaa niin asiakaspalveluun, myyntiin, ja niiden johtamiseen, kuin myös apteekkiliiketoimintaan keskittyvillä kursseilla. TM Maisa Durchman on lisäksi DISC-valmentaja, sekä ICF-sertifioitu coach, ja positiivinen asenne näkyy myös valmennuksissa. Maisa on itsekin uransa alkumetreillä toiminut yrittäjänä, joten myös käytännönläheisyys ja tekemisen meininki ovat läsnä hänen valmennuksissaan.
Erityisosaamisalueet:
Myynti- ja palveluhenkilöstön kehittäminen • Puhelimessa tehtävän myyntityön tehostaminen • Haastavat asiakastilanteet • Myynnin- ja palvelun johtaminen • Valmentava johtaminen • Motivointi ja motivaation johtaminen • Ihmisten ja tekemisen johtaminen • Tehokas ajankäyttö ja tavoitteellisuus
Tärkeitä käsitteitä työelämässä: motivaatio, ihmislähtöisyys ja kokemus työn merkityksellisyydestä. Humanistina Maisa pitää ihmistaitoja esimiehen, myyjän ja asiakaspalvelijan tärkeimpänä ominaisuutena.
OHJELMA
09:00 Valmennuksen avaus
09:15 Huippumyyjän ominaisuudet
– Asiakastyön suunnittelu
– Asiakashankinta ja asiakaskannan hoito
– Tuotemyyjästä ratkaisu- ja arvonmyyntiin
– Asenne tuo tuloksen
– Kartoitus ja kuuntelu
– Vastaväitteiden käsittely ja ratkaisun helppous
– Klousauksen taito
12:00 Lounas
13:00 Asiakkaan maailma
– Ostoprosessi
– Ostopäätökseen vaikuttavat tekijät
– Haastavat asiakkaat
Itselleni ominainen tapa toimia – voimaa vuorovaikutukseen
15:30 Yhteenveto ja kohti huomista
Päivä 2.
09:00 Edellispäivän kertaus
09:30 Lähiesimiehen tärkeimmät ominaisuudet
09:30 Tavoitteista tuloksiin
– Tavoitteet, pilkkominen ja seuranta
– Havainnointi ja palautteen anto
10:15 Tauko
10:30 Yksilön valmentaminen
– Mikropalaute, palautekeskustelu ja kehityskeskustelu
– Palautekeskustelun runko
11:00 Palautekeskusteluharjoitusta
11:30 Huipputiimin ominaisuudet
12:00 Lounas
13:00 Ryhmän valmentaminen
– Huipputiimin ominaisuudet
– Tehokas palaveri
Motivaation johtaminen
– Tunteiden perusulottuvuudet
– Motivaatiointensiteetti
– Sisäinen ja ulkoinen motivaatio
Flow – optimaalinen työskentelytila ja sen johtaminen
15:30 Päivän yhteenveto
16:00 Koulutus päättyy
Koulutuspaikka:
Tapahtumatalo Bank, Unioninkatu 20, 00130 Helsinki
Ajankohta:
10.-11.12.2019
Hinta:
1 290 euroa /hlö + alv 24 %.
Hinta sisältää koulutusmateriaalin, Asiantuntijan myyntitaidot -kirjan, sekä lounaat ja kahvitarjoilut koulutuspäivinä.
– Jos yrityksessäsi on useita koulutuksesta kiinnostuneita (väh. 3 hlöä), tiedustele ryhmäalennusta.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Myöhemmin kuin 14 päivää ennen koulutuksen alkua tulleista peruutuksista veloitamme 50 % kokonaishinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.
Myynnin lähiesimiehen tehovalmennus (2 pv)
1290 euroa /hlö + alv 24 %
10.-11.12.2019, Tapahtumatalo Bank, Helsinki