Asiantuntijan myyntivalmennus (1 pv)
13.06.2017, Tapahtumatalo Bank, Helsinki
13.06.2017, Tapahtumatalo Bank, Helsinki
Asiantuntijan työhön kuuluu yhä useammin osallistuminen myyntityöhön ja asiakaspalveluun, ja monissa asiantuntijatehtävissä hyvät myyntitaidot ovat välttämätön edellytys työssä onnistumiselle. Kuitenkin valtaosa asiantuntijoista kokee myyntitaitonsa puutteellisiksi ja merkittävä osa suhtautuu myyntityöhön varauksellisesti. Valmennuksemme auttaa osallistujia arvioimaan myyntitaitojen merkitystä oman tehtävän kannalta, haastamaan omia asenteita myyntiä kohtaan, tunnistamaan tehokkaan myyntityön vaiheet sekä kehittämään omia myyntitaitojaan.
Kenelle
Valmennus on tarkoitettu kaikille asiantuntijoille toimialasta riippumatta. Valmennus sopii erinomaisesti myös esimiehille ja muille henkilöille, jotka vastaavat asiantuntijoiden myyntitaitojen kehittämisestä. Asiantuntijoiden myyntivalmennuksia järjestetään myös organisaatioiden sisäisinä valmennuksina.
Hyöty osanottajalle
Autamme osallistujia ymmärtämään asiantuntijuuden ja myynnin läheisen yhteyden ja vahvistamaan kykyä vaikuttaa asiakkaisiin tehokkaasti. Valmennuspäivän jälkeen osallistujat osaavat:
– arvostaa ammattimaista myyntityötä ja arvioida myyntitaitojen merkitystä oman työn kannalta
– tunnistaa systemaattisen myyntiprosessin vaiheet,
– tunnistaa omat vahvuutensa ja kehittämiskohteensa oman osaamisensa myyjinä
– hyödyntää omaa asiantuntemusta vaikuttavasti myyntityössä ja asiakaspalvelussa
Valmennuksemme auttaa osallistujia astumaan ulos omalta mukavuusalueeltaan ja tarjoamaan aktiivisesti omia palveluita asiakkaille.
Valmentaja
KM, kouluttaja Rakel Marin on taustaltaan koulutusalan ammattilainen. Rakel on toiminut useita vuosia asiakaspalvelun- ja myynnin tehtävissä. Hänellä on vahva kokemus haastavista asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustilanteista niin myymälässä kuin puhelimessakin. Rakel on toiminut kansainvälisen yrityksen tukitoiminnossa, ja hänellä on kokemusta myös yrityksen sisäisestä markkinoinnista. Kasvatustieteen ohella Rakel on opiskellut myös henkilöstöjohtamista ja psykologiaa.
Osallistujat ovat kommentoineet valmennustamme mm. seuraavasti:
”Joudun asiantuntijatyössäni tekemään myös myyntityötä. J-Impactin valmennus antaa erinomaiset välineet oman asiantuntija-identiteetin tarkasteluun myös myyntityön näkökulmasta.”
”Vaikka toimin asiantuntijana, kuuluu työhöni myös paljon myyntityötä ja asiakaspalvelua. Koulutus oli juuri sellainen, jota tarvitsen uudessa tilanteessani. Koulutus rauhoitti oloani ja auttoi ymmärtämään myyntityön sisältöä ja merkitystä koko organisaation kannalta.”
”Valmentajalla on selvästikin pitkä käytännön kokemus myyntityöstä. Sain todella paljon konkreettisia neuvoja ja ideoita omaan työhöni tuotepäällikkönä.”
”Valmennus lunasti lupaukset. Valmentajan ote oli konkreettinen ja ongelmia ratkaiseva.
”Mielenkiinto säilyi alusta loppuun! Laadukasta! Ammattitaitoista! Rahalle vastinetta! Suosittelen!”
”Hyvä kokonaispaketti myyntityöhön osallistuvalle asiantuntijalle.”
OHJELMA
08.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
09.00 Tilaisuuden avaus
09.15 Harjoitus: Omien myyntitaitojen arviointitehtävä
09.30 Asiantuntijan myyntitaidot
– Myyntitaitojen merkitys asiantuntijatyössä
– Oman osaamisen myymisen taito
– Palveluasenne ratkaisee!
Harjoitus: Oman vastuualueen tarkastelua myyntitaitojen näkökulmasta
10.30 Tauko
10.45 Mitä ajattelen itsestäni ja myyntityöstä?
– Oman identiteetin tarkastelua
– Mikä myyntityössä epäilyttää?
– Myyntityöhön kohdistuvat yleisimmät väärinkäsitykset
– Ammattimaisen myyntityön todellinen sisältö ja merkitys
– Oman mukavuusalueen rajojen ylittäminen
Harjoitus: Oman myyjäprofiilin määrittely
12.00 Lounas
13.00 Onnistuneen myyntityön vaiheet
– Oman asiakaskunnan analysointi
– Asiakkaiden tarpeiden kartoitus
– Oman asiantuntijuuden hyödyntäminen luottamuksen rakentamisessa
– Aktiivinen kuuntelu ja asiakkaan tarpeiden kartoitus
14.15 Kahvi
14.30 Onnistuneen myyntityön vaiheet jatkuu
– Asiakkaan tarpeen mukaisen palveluratkaisun laatiminen
– Ratkaisun esittäminen ja argumentointi
– Vastaväitteiden käsittely
– Hinnan myyminen
– Kaupan päättäminen
15.30 Oman myyntiosaamisen kehittäminen
16.00 Loppukeskustelu
16.30 Valmennuspäivä päättyy
–
Koulutuspaikka:
Tapahtumatalo Bank, Unioninkatu 20, 00130 Helsinki
Hinta:
Tilaisuuden hinta on 790,00 /hlö + alv 24 %. Sisältää koulutusmateriaalin, lounaan sekä kahvitarjoilut.
Jos yrityksessäsi on useita koulutuksesta kiinnostuneita (väh. 3 hlöä), tiedustele ryhmäalennusta: Sampo Korppoo, p. 041 510 6466, sampo.korppoo@ratekoulutus.fi
Peruutusehdot:
Osallistumisen voi perua kuluitta 2 viikkoa ennen tapahtumaa, sen jälkeen peritään 50 % osallistumismaksusta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko osallistumismaksun. Peruutus on tehtävä kirjallisesti. Estyneen osallistujan tilalle voidaan kuluitta vaihtaa toinen henkilö, tai vaihtaa osallistujan ilmoittautuminen toiseen kurssiajankohtaan.
Asiantuntijan myyntivalmennus (1 pv)
13.06.2017, Tapahtumatalo Bank, Helsinki